מדיניות ביטול עסקה

מדיניות זו מפרטת את זכות הביטול על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו, כפי שהם חלים על עסקת מכר מרחוק.

1. חלון הביטול

ניתן לבטל את העסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר. לצרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, חלון הביטול הוא 4 חודשים מאותו מועד, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים.

2. איך מבטלים

שלחו הודעת ביטול לדוא״ל info@beittamar.com ובה שמכם, מספר ההזמנה והמוצר שברצונכם לבטל. נאשר את קבלת ההודעה ונשלח את הוראות ההחזרה ואת כתובת ההחזרה הרשמית.

3. דמי ביטול

בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח.

4. ביטול עקב פגם או אי-התאמה

אם המוצר הגיע פגום, ניזוק או שאינו תואם להזמנה, לא ייגבו דמי ביטול ואנו נישא בעלות ההחזרה. יש לפנות אלינו תוך 7 ימים מקבלת המוצר ולצרף תמונות של הפגם ושל האריזה.

5. החזר כספי

ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ובמוצר שכבר נשלח, לאחר שהמוצר יתקבל אצלנו ויימצא במצב שלא נעשה בו שימוש.

6. מוצרים שאינם ניתנים לביטול

בהתאם לחוק, אין זכות ביטול במוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידות או דרישות אישיות, ובמוצרים שאינם ניתנים להשבה מטעמי היגיינה לאחר שנפתחה אריזתם.

ראו גם את מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים.

---

פרטי החברות

ELEVATE ECOM LIMITED — בעלת החנות בית תמר, אחראית על המכירה, הגבייה והמשלוח.
מספר רישום החברה (CR): 80663230
Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
דוא״ל: info@beittamar.com

Elevan Media LLC — אחראית על תפעול האתר, השיווק הדיגיטלי והפרסום.
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA