שירות לקוחות

שירות לקוחות

שירות הלקוחות זמין בדוא״ל info@beittamar.com, בימים ראשון עד חמישי, 09:00–17:00 לפי שעון ישראל, למעט חגים. מענה ראשוני בתוך יום עסקים אחד; טיפול בבקשה עשוי להצריך זמן נוסף ונעדכן בהתאם.

פנו אלינו לפני הרכישה או לאחריה עם שאלות על מוצרים, משלוחים, ביטולים או החזרים.

מידע שימושי

• משלוחים ועלויות יבוא
• החזרות והחזרים כספיים
• מסירת הודעת ביטול
• אחריות ומוצר פגום
• מעקב הזמנה

עיבוד ההזמנה: 1–3 ימי עסקים מאישור התשלום. לאחר המשלוח: 7–12 ימי עסקים למסירה. זמן כולל משוער: 8–15 ימי עסקים מאישור התשלום.

ניתן לבקש החזרה מסחרית בתוך 30 ימים מקבלת המוצר, כשהוא לא בשימוש ובמצבו המקורי. ההחזרה מתבצעת למרכז ההחזרות בסין; עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח במקרה של חרטה. במקרה של פגם או אי־התאמה אנו נושאים בעלות ההחזרה. זכויות הביטול לפי דין נשמרות.

עודכן לאחרונה: 12 בספטמבר 2026.

פרטי החברה

Elevate Ecom Limited — מפעילת בית תמר והאחראית למכירה, לתשלום, למשלוח, להחזרות, ולשירות.
Private Limited Company, Hong Kong
מספר רישום: 80663230
Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
דוא״ל: info@beittamar.com

הכתובת בהונג קונג היא כתובת החברה, ולא חנות לקבלת קהל או כתובת להחזרת מוצרים.